Zamówiony przez Ciebie kurier nie przyjechał, skutkiem czego nie mogłeś wysłać swojej przesyłki ? Co zrobić w takiej sytuacji ? Niestety z różnych przyczyn kurier może nie dojechać, winna temu może być awaria samochodu, utrudnienia w ruchu drogowym lub inna losowa przyczyna.
Co zrobić gdy zamówiony kurier nie przyjechał odebrać przesyłki ?
Jeśli kurier nie przyjechał w wyznaczonym terminie, powinieneś skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta. W sytuacji, gdy odbiór nie zostanie zrealizowany w deklarowanym przez firmę kurierską terminie konieczne jest zaplanowanie nowego terminu odbioru.
Każde zlecenie otrzymuje indywidualny numer zlecenia odbioru wraz z jego terminem realizacji. WysylajTaniej.pl otrzymuje go od firmy kurierskiej, która ocenia swoje możliwości na moment otrzymania złożonego zlecenia. W przypadku braku realizacji odbioru termin ten wygasa z końcem danego dnia i należy zaplanować nowy termin odbioru.
Jeśli zamówiłeś przesyłkę na www.WysylajTaniej.pl. W celu ponownie przyjazdu kuriera lub informacji na temat stanu zamówienia skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Koniecznie podaj konsultantowi numer zlecenia lub numer listu przewozowego (wysyłany w wiadomości e-mail).
Kontakt do Biura Obsługi Klienta WysylajTaniej.pl
e-mail: info@wysylajtaniej.pl
czat online na www.wysylajtaniej.pl
tel 801 02 22 99 (dla telefonów stacjonarnych)
tel 87 736 19 00 (dla telefonów komórkowych oraz stacjonarnych)
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 – 16:00
Zespół serwisu WysylajTaniej.pl
Faktycznie zdarzyło nam się raz że kurier nie przyjechał po paczkę w umówionym dniu, ale wystarczył telefon do BOK i wszystko zostało sprawnie załatwione (tzn. przyjechał po paczkę następnego dnia).
Miałam tak sam sytuację. Biuro Obsługi Klienta zareagowało szybko i kurier zjawi się nastepnego dnia ;)